سوالات متداول درباره خدمات و همکاری با ذکااستایلز
هر پروژه با یک سوال آغاز میشود. اینجا پاسخ رایجترین پرسشها درباره خدمات و همکاری با ذکااستایلز را مییابید؛ تا پیش از هر اقدامی دیدی شفاف و مطمئن داشته باشید. اگر سوال شما در این لیست نبود، تیم ما همیشه آماده راهنمایی است.
۱. چه تفاوتی بین کاشی و سرامیک دستساز ذکااستایلز با نمونههای صنعتی وجود دارد؟
سرامیکهای دستساز ذکااستایلز علاوه بر کارکرد، حامل اصالت، هنر و تاریخچهای ارزشمند هستند؛ هر قطعه هویتی منحصربهفرد دارد و به فضا روح میبخشد. در مقابل، محصولات صنعتی تکراری و ماشینیاند؛ شاید در نگاه اول جذاب باشند، اما موقتی و سطحیاند و عمق و ماندگاری سرامیکهای دستساز را ندارند.
۲. آیا امکان سفارش طرح یا رنگ اختصاصی وجود دارد؟
بله، امکان سفارش طرح، رنگ یا ابعاد اختصاصی وجود دارد. کافی است ایده یا نیاز خود را با ما در میان بگذارید. تیم ذکااستایلز پیش از تولید، مشاوره کامل در اختیارتان قرار میدهد تا بهترین انتخاب متناسب با پروژهتان انجام شود.
۳. دستگیرههای کابینت و کمد دیواری شما از چه متریالی ساخته میشوند؟
دستگیرههای ذکااستایلز از آلومینیوم 6063 و چوب ساخته میشوند؛ متریالهایی با مقاومت بالا و جلوهای خاص که در عین زیبایی، دوام طولانی دارند. طراحی این محصولات الهامگرفته از نمونههای خارجی است و مشابه آنها در بازار ایران کمتر دیده میشود.
۴. آیا امکان طراحی و ساخت محصول کاملاً اختصاصی وجود دارد؟
بله. تیم طراحی ذکااستایلز میتواند بر اساس ایده یا نیاز شما، محصولی کاملاً اختصاصی تولید کند.
۵. مدت زمان تحویل سفارشهای سفارشی چقدر است؟
بسته به نوع محصول و حجم سفارش، بین ۲ تا ۶ هفته زمان لازم است.
۶. آیا امکان مشاوره طراحی برای پروژههای خاص وجود دارد؟
بله. ما برای فضاهای تجاری مثل کافه و رستوران و همینطور فضاهای مسکونی، مشاوره طراحی ارائه میدهیم.
۷. محصولات ذکااستایلز بیشتر مناسب چه فضاهایی هستند؟
محصولات ذکااستایلز برای کسانی طراحی شدهاند که به دنبال فضاهایی خاص و متفاوت هستند؛ چه در محیطهای مسکونی و چه در فضاهای تجاری. این محصولات به هر محیطی شخصیت و هویتی منحصربهفرد میبخشند.
۸. آیا امکان بازدید حضوری از نمونه کارها وجود دارد؟
بله. مشتریان میتوانند با هماهنگی قبلی از شوروم یا آفیس ما بازدید کنند.
۹. آیا محصولات به شهرهای دیگر و خارج از کشور ارسال میشوند؟
بله. ما امکان ارسال سفارشها به سراسر ایران و همچنین کشورهای حاشیه خلیج فارس و اروپا را داریم.
۱۰. شرایط گارانتی یا خدمات پس از فروش چگونه است؟
بسته به نوع محصول، تضمین کیفیت و خدمات پس از فروش ارائه میشود. مشتریان میتوانند در صورت بروز مشکل با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.
۱۱. چگونه میتوانم بهترین محصول را برای پروژهام انتخاب کنم؟
تیم مشاوره ما بر اساس نیاز، سبک طراحی و بودجه شما بهترین گزینهها را پیشنهاد میدهد.
۱۲. آیا امکان خرید تکی وجود دارد یا فقط سفارش عمده پذیرفته میشود؟
هر دو حالت وجود دارد. هم مشتریان شخصی و هم معماران و پیمانکاران میتوانند از ما خرید کنند.
۱۳. هزینه طراحی سفارشی چطور محاسبه میشود؟
بر اساس پیچیدگی طرح، متریال مورد استفاده و زمان تولید قیمتگذاری انجام میشود.
14. آیا امکان همکاری با معماران و طراحان داخلی وجود دارد؟
بله. ما بهطور مستقیم با طراحان و پیمانکاران همکاری میکنیم تا محصولات متناسب با پروژههایشان تولید شود.
15. آیا محصولات آماده هم دارید یا همه سفارشی تولید میشوند؟
ما هم مجموعهای از محصولات آماده داریم و هم امکان تولید کاملاً سفارشی را فراهم کردهایم.
16. چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بسته به نوع و دسته بندی محصول از طریق وبسایت، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
17. برای نگهداری از محصولات چه نکاتی باید رعایت شود؟
هر محصول دستورالعمل نگهداری مخصوص به خود دارد، که در هنگام خرید نکات مرتبط با آن به شما گفته می شود، اما بهطور کلی با تمیز کردن منظم و جلوگیری از تماس با مواد شیمیایی قوی میتوان عمر آن را افزایش داد.
18. آیا قیمت محصولات ثابت است یا متغیر؟
محصولات آماده قیمت مشخصی دارند، اما در سفارشهای اختصاصی قیمت بسته به طراحی و متریال تغییر میکند.
19. آیا پروژههای بینالمللی هم انجام دادهاید؟
بله، ما تجربه همکاری با پروژههای مختلف در کشورهای منطقه و اروپا را داریم.

